Não existe logística competitiva sem TI
Desde seu surgimento, a informática exerce um papel fundamental na manipulação dos dados e na geração da informação. Inicialmente, sua aplicação era exclusivamente científica e militar, mas, com a constante evolução, passou a apoiar as mais diversas áreas de negócio e a se tornar uma área estratégica para as empresas. Dentro das organizações, a informática passou do antigo CPD (Central de Processamento de Dados), que somente processava dados para o Departamento de Informática, para uma área responsável por automatizar processos e desenvolvimento de softwares específicos. Com a crescente evolução da tecnologia, as áreas de comunicação e telefonia das empresas foram acopladas, criando-se, assim, o termo TI (Tecnologia da Informação). Nos últimos anos, com a convergência de voz e dados em algumas empresas, a TI é chamada de TIC (a letra "C" refere-se à área de Comunicação) e a tendência é incorporar aplicativos inteligentes, tais como Smartphones, Google Glass, Android On...